【家具X家電 あなたの配送品質、何点?】輸入高級家具 カッシーナ・イクスシーの場合 90点!

2017.03.07付

一般

①配送品質へのこだわり
 高額の家具・インテリア製品を販売しているため、配送に至るまで、顧客の期待値が高い。配送スタッフの接客態度、荷物の扱い方、開こんから設置までの作業の丁寧さを要求し、顧客との最後の接点の部分でブランドイメージを損なわないよう、心掛けている。
②点数アップに必要なこと
 搬入届けや注意事項といった納品先情報を集約し、次回以降の納品をスムーズに行えるようにしたい。
③ドライバー不足です!
 可能な限り配送員を固定化し、ベテラン配送スタッフからの教育システム…

今週の紙面

今週の紙面

輸送経済新聞購読

(週刊:年48回発刊)

購読料(税別)

半年間:24,000円
1年間:46,080円

ご購読のお申込みはこちら

出版物の御案内

出版物のご案内2017.3.31

2017 日本の物流事業

・B5版/243ページ
・5,000円(税別)
・送料600円

購入する

物流のすべて 2017年版

・B5版/328ページ
・5,000円(税別)
・送料600円

購入する

ことば教えて! 2017年版

・B5版/160ページ
・3,000円(税別)
・送料600円

購入する

ことば教えて! 2016年版

・B5版/162ページ
・3,000円(税別)
・送料600円

購入する

ことば教えて! 2015年版

・B5版/184ページ
・3,000円(税別)
・送料600円

購入する