【ことば 教えて!】▽標準引越運送約款→細かな取り決め示すルール

2019.04.09付

一般

 利用者と引っ越し契約を結ぶ際に使うルール。トラブル防止のため、運輸省(現・国交省)が1990年に告示した。運送会社は営業所での約款掲示や、見積時に顧客に内容を提示することが義務付けられている。
 約款では費用、解約といった細かな取り決めを定めている。例えば費用は、運送会社が国に提出した運賃・料金届け出を基とし、根拠のない提示はできない。他にも引き受けられない荷物があることや、荷造り費が発生することなども明記されている。…

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