【働き方改革への鍵】第8回 関係性の質向上が鍵 ワーク・ライフバランス 浜田 沙織 コンサルタント

2017.12.05付

一般

 ある運送会社の営業部門で働き方改革をサポートし始めた時のことだ。「与えられた仕事をこなすことで手一杯。働き方改革ができず、数字が達成できるか分からない」。「数字達成のため人を増やすしかないと思う。処理の遅い人は能力が低く、他の人に仕事が集中し教える余裕が無い」と諦めの声ばかりだった。
結果ばかり重視し負の連鎖
 この現場の諦めには課題がある。数字を追うばかりで疲弊し、思考が停止しがちなことだ。改善への行動も生まれてきておらず、どこから手を付けるべきか。
 営業部門…

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